Váš Hosting s.r.o. má za sebou první dekádu! V normální době by byla na pořadu dne oslava hodná významnosti jubilea. Podobně jako když slaví narozeniny Freelo. Dnes se nabízí spíše vzpomínání a rekapitulace s hrnkem kafe na homeoffice. Většina firem prý končí do 5 let. My jsme to doklepali o trochu dál, za což jsem fakt vděčný, a tak mě napadlo, že by vás mohlo zajímat za co ještě jsem jako zakladatel upřímně rád.
VPS Centrum
Vyzkoušejte zdarma naši aplikaci pro správu serveru a domén. Budete si připadat jako zkušený administrátor.
1. Erasmus
Číslo jedna je bez debat můj kolega Luboš, se kterým jsem strávil rok v Norsku. Oba jsme jeli na Erasmus, který se trochu protáhnul. Prošli jsme tam nejeden přírodní park, najezdili kilometry na svazích, vylezli pár hor, vypili větší než malé množství toho absolutně nejlevnějšího a nejhoršího alkoholu na planetě, a hlavně jsme prodebatovali hodiny a dny o hostingu, serverech a doménách.
Bavili jsme se tam o tom celý rok až jsme definovali a zpracovali takovou druhou a pořádnou verzi hostingu, který tou dobou už nějakou dobu fungoval. Od té doby spolupracujeme bez přestávky, vytvořili jsme plno super věcí, a prožili jsme spolu i nejednu napínavou chvilku na příkazové řádce #fungujeto #užtopingá #nemůžusetampřipojit. Nebýt Luboše, určitě by nebyl hosting tam kde je teď.
2. Šampaňské, kaviár, úplatky
Další v pořadí jsou všichni naši klienti. Je radost pracovat pro skvělé lidi, kteří jsou z našeho přístupu a služeb nadšení. Každý den nám chodí do inboxu nějaké poděkování nebo pochvala a to se pak pracuje prostě úplně jinak.
Občas máme mezery, hlavně v komunikaci, ale na druhou stranu nám také chodí pivní zásilky, šampaňské se zlatem a však to znáte, když někomu vytrhnete trn z příkazové řádky.
Když pečujete o svoje zákazníky s láskou, oni vám jí vrátí zase ve formě alkoholu????@supportboxcom Možná bychom vám mohli Járu na chvíli půjčit, ať naučí svojí magii i ostatní supporťáky. Jen abychom pak nemuseli zavádět domácí dechové zkoušky :-))#zakaznici #pece #alkohol pic.twitter.com/GQ0LTRpYCI
— Váš Hosting (@vashosting) October 19, 2020
3. Vrána k vráně sedá
Jsem vděčný za důvěru, kterou v nás klienti mají. Často na našem serveru či doméně závisí celé podnikání. Takový milník důvěry pro mě znamenal 2 roky nazpět Jakub Vrána, když se rozhodl, že si u nás vezme server pro několik svých projektů (mimo jiné pro jeho Adminer). Jakuba jsem prosil o recenzi a vyzkoušení našich služeb přesně 10 let nazpátek. Tenkrát to zcela pochopitelně nevyslyšel, ale následně přišel rovnou jako zákazník a sám od sebe napsal i tu recenzi. Nechápu jak si mohl vzpomenout na ten můj 8 let starý e-mail. Když děláte svojí práci dlouho a poctivě, tak to přijde.
Přestěhoval jsem se na Váš Hosting. Mé dojmy: https://t.co/YYfiA7eJae
— Jakub Vrána (@jakubvrana) May 10, 2019
4. Superhosting
Další věc, za kterou jsem vděčný, je zvolená serverovna. Servery máme v datacentru TTC Teleport, kde je o ně výborně postaráno lidmi od Zdeňka Cendry v rámci serverhousingu. Za tu řadu let jsme nemuseli řešit žádný velký problém. Na všem se vždy výborně domluvíme.
5. Výpadky
Což mě přivádí na další bod v pořadí a tím jsou výpadky. Jsem vděčný, že se nám vyhýbají. Samozřejmě je to i tím, že jdeme stabilitě naproti a stavíme služby tak, aby k nim nedocházelo. Uvědomuji si, že to není samozřejmost hlavně v dnešní době plné útoků. Poslední znatelný výpadek nás potkal v roce 2015, kdy se to v datacentru trochu sesypalo a nedostupná byla i celá řada dalších známých českých projektů.
6. Méně je více
Jsem vděčný, že jsme se rozhodli jít cestou minimalismu. Nemáme v nabídce vlastně moc služeb. Největší prioritu má provoz serverů s naší administrací VPS Centrum. Neděláme Windows, experimenty ani další blbiny. Díky tomu jdeme více do hloubky a služby jsou mnohem více automatizované, odladěné a stabilní. V konečném důsledku díky tomu dodáme lepší podporu.
Práce, které se říká péče o zákazníky je obecně považována za jednu z nejhorších prací v IT. Nás ale hodně baví… A tady je vysvětlení proč. Děkujeme Petře. Moc nás to všechny potěšilo. pic.twitter.com/dqcXPglkfL
— Váš Hosting (@vashosting) January 2, 2020
7. Spolu-práce
Jsem vděčný, že to celé tvoříme spolu s klienty. Řešíme návrhy na nové funkce, konzultujeme potřeby vývojářů, agentur i konkrétních firem. Společně už vznikla celá řada návodů k migracím, zrychlování webu nebo bezpečnosti. Na přání vznikl vlastně i náš provizní systém, placení kreditem nebo API.
8. Non-stop
Jsem vděčný, že i když vedu firmu, která musí fungovat 24/7/365, tak to neznamená stres a kruhy pod očima, ale spíše radost z práce.
9. Jedeme na autopilota
Jsem vděčný, že frčíme na vlně automatizace. Nejednou jsem byl na obědě s konkurenty nebo s lidmi od fochu, kteří obdivovali náš poměr dotazů na podpoře k celkovému počtu zákazníků. To se nestane samo. Ale je potřeba, pokud možno každý den, zlepšit popisek nějakého tlačítka, návod a vlastně obecně vše, na co se lidi ptají najít nějaké samoobslužné přirozené řešení. Někdy to je třeba i proaktivně zaslaný transakční e-mail.

Freelo - Nástroj na řízení úkolů a projektů
Přidej se, pozvi svůj tým a klienty, rozděl práci a sleduj, jak se úkoly dají do pohybu.
10. Smysl
Jsem vděčný, že tohle celé dává smysl. Že máme alespoň trochu unikátní produkt, který dává lidem velkou hodnotu a my jej můžeme v pohodě a svobodně rozvíjet. A v mezičase třeba i něco podpořit nebo někomu pomoct.
„10“ lidí, kteří stojí za zmínku a chci jim v příštích řádcích poděkovat.
Na prvním místě je to Josef Šmíd ze Skit.cz. Můj spolubydlící z univerzity, který využíval náš hosting od samotného začátku. V zákaznické tabulce má ID 4. Menší snad ani nešlo. Doporučuje a přivádí klienty dodnes. Díky němu máme v referencích firmy třeba jako Xiaomi.
Další v pořadí je David Kupr ze Sazky, který nás tak trochu „dokopal“ řádově zlepšit naší monitorovací službu Hlidam.to. Pro mě to byl také vhled do spolupráce s Enterprise zákazníky. Ve výsledku je díky tomu u nás třeba i Rohlík.
Bezpečnostní experty Vláďu Smitku z agentury Lynt services nebo Michala Špačka rozhodně mezi uživateli chcete mít také. Oba naším směrem poslali nejedno dobré doporučení k zabezpečení serverů. S Vláďou si můžete poslechnout i podcast.
Naše rodinné stříbro – VPS Centrum, by nebylo tak přívětivé, kdyby ho neladil, nekomentoval a nepoužíval Honza Kulda, můj parťák z Freela. Jeho rady sice občas bolely, vždy však byly velmi dobře míněné nejen jako očima UX experta, ale i reálného uživatele.
Nový web v mé režii pro @vashosting .. Střihnul sem si i focení – nuda to rozhodně nebyla, že @KarelDytrych ? 🙂 pic.twitter.com/2rCZSZ357E
— Jan Kulda (@Kulincz) August 20, 2015
Klukům Davidovi Kratochvílovi a Kubovi Vrchotovi z Webového servisu vděčím nejen za přivedení celé řady klientů, ale hlavně za spolehlivý vývoj funkcí do našeho VPS Centra a rozvoj webu. Pokud chcete naprogramovat něco složitějšího na míru, u nich jste na správné adrese. Jak pracují, můžete omrknout v rámci našeho společného Freelo TV.
Inspirativní @davidkratas vede Webový servis. Malou agenturu, která se podílí na vývoji našeho VPS Centra, ale také vytváří systémy pro velmi zvučnou klientelu. https://t.co/EcH8KRuOAd pic.twitter.com/yJZR9Y4lFm
— Váš Hosting (@vashosting) August 20, 2020
Věrní zákazníci Radek Dresler, Jan Čech a Jan Vlasák jsou u nás všichni shodně téměř celou dekádu. Vděčíme jim za spoustu cenného feedbacku, řešení záhad, trefné poznámky i zábavu na podpoře. Kdybyste potřebovali web nebo e-shop, určitě se na ně můžete obrátit. Nebudete litovat.
Další člověk, který mi jde na mysl je poradce Robert Vlach z portálu Navolnenoze.cz. Cenné rady a doporučení v pravý čas, které mě vedli i za Jindrou Šulcovou (která ochrání i Vaší značku), určitě nikdy nezapomenu.
Zakladatel Na volné noze @robertvlach byl hostem podcastu Z podpalubí, který produkuje @KarelDytrych a @FreeloCZ. Obsáhlý rozhovor nyní vydáváme i my jako letní speciál — protože se úzce dotýká právě podnikání na volné noze ????️ https://t.co/xLvdBEPOLQ
— Na volné noze (@navolnenoze) August 4, 2019
Poslední poděkování míří za designérkou Julií, která se nám stará hlavně o design a grafiku. Obvykle, jak se tak říká, za 5 minut dvanáct. Vyjímkou není ani narozeninový cover k tomuhle příspěvku. Promiň Julie. ????♂️
Každopádně děkuju za všechen #support.
Nakonec pro vás mám 10 důvodů proč být s námi.
Nejlíp vám ty důvody odprezentují vlastně přímo naši zákazníci. Vyjádření jsem si půjčil přímo z Facebooku a Googlu.



starost o klienty staronové,
asi stačí napsat jednu větu,
je to zkrátka radost z internetu







Tyjo..
Fakt jste to dočetli až sem? Děkuju! A mám pro vás malou odměnu. Kdybyste jakože zrovna potřebovali nový server, tak můžete použít v objednávce promo kód VASHOSTING-MA-NAROZENINY a my vám po zaplacení serveru přidáme 10 týdnů na náš účet.
Ještě jednou moc děkuju všem za spolupráci.
Karel Dytrych,
zakladatel Váš Hosting