Jak se připojit na FTP?

Potřebujete nahrát soubory na server, stáhnout zálohu nebo upravit konfigurační soubor svého webu? K tomu slouží FTP (File Transfer Protocol) — protokol pro přenos souborů mezi vaším počítačem a serverem. Funguje na webhostingu i na VPS.

V tomto návodu vás provedeme třemi způsoby, jak se k souborům na serveru dostat — od integrovaného správce souborů v prohlížeči přes klasické FTP klienty (FileZilla, WinSCP) až po webové FTP rozhraní. Pokud budete používat FTP klienta, doporučujeme vždy šifrované připojení (FTPS) — chrání vaše přihlašovací údaje i přenášená data před odposloucháváním.

Rychlý přehled pro pokročilé

Tato část slouží pouze pro zkušené uživatele, kteří si chtějí ověřit postup a nepotřebují číst celý článek. Pro všechny ostatní doporučujeme pokračovat další sekcí.

1. Bez FTP klienta: Správce souborů v Zákaznickém portálu (webhosting). Cesta je Domény → Správce Souborů nebo ve VPS Centrum → Domény → Soubory (VPS) — přímo v prohlížeči. Ve VPS Centrum je tato funkce dostupná pouze od V3.
2. Adresa serveru: Hostname serveru (např. abc01.vas-server.cz) — najdete v Zákaznickém portálu v detailu serveru nebo v aktivačním e-mailu.
3. Port: 21 (FTP/FTPS).
4. Protokol: FTP s explicitním TLS/SSL šifrováním.
5. Přihlašovací údaje: Z aktivačního e-mailu, Zákaznického portálu (webhosting) nebo VPS Centra (VPS).
6. Doporučujeme klienty: FileZilla, WinSCP nebo webftp na webftp.vas-hosting.cz.

Co je dobré vědět předem

Časový odhad: 5–10 minut.

Pokud chcete využít správce souborů v prohlížeči (viz další sekce), nepotřebujete nic dalšího — stačí se přihlásit do Zákaznického portálu nebo VPS Centra.

Co budete potřebovat

Pokud chcete využít FTP klienta, připravte si:

• Adresu serveru — takzvaný hostname, tedy unikátní název vašeho serveru v síti Váš Hosting. Má tvar HOSTNAME.vas-server.cz nebo HOSTNAME.vas-hosting.cz (např. abc01.vas-server.cz nebo vhs09.vas-hosting.cz). Najdete ho v Zákaznickém portálu (VPS) v detailu serveru nebo v aktivačním e-mailu, který jste od nás obdrželi při zřízení služby.
• Uživatelské jméno a heslo k FTP — najdete je v aktivačním e-mailu nebo v Zákaznickém portálu / VPS Centru (viz sekce Kde najít přihlašovací údaje níže). Pokud heslo neznáte, postupujte podle návodu Jak zjistím/změním jméno a heslo na FTP. Pokud FTP účet ještě nemáte, můžete si ho vytvořit podle návodu Jak vytvořit nový FTP účet.
• FTP klient nainstalovaný na počítači — doporučujeme FileZillu nebo WinSCP.

Správce souborů — nejrychlejší způsob bez FTP klienta

Než sáhnete po FTP klientovi, zvažte, jestli vám nebude stačit integrovaný správce souborů. Máte ho k dispozici přímo v prohlížeči, nepotřebujete k němu instalovat žádný program, znát hostname serveru ani nastavovat šifrování.

Správce souborů na webhostingu

Přihlaste se do Zákaznického portálu, přejděte do Domény a následně Detail

vyberte konkrétní doménu a klikněte na Správce souborů.

Pak už se zobrazí samotný správce souborů

Správce souborů na VPS

Ve VPS Centru vyberte Domény a následně Detail

Pak vyberte Soubory

A následně se vám už otevře samotný správce souborů.

Co správce souborů umí

Správce souborů zvládne většinu toho, co běžný FTP klient, a několik věcí navíc:

• Nahrávání souborů přetažením (drag & drop) přímo z plochy počítače.
• Editace souborů přímo v prohlížeči (do velikosti 1 MB) se zvýrazněním syntaxe pro běžné programovací jazyky.
• Rozbalování archivů — podporuje formáty .zip, .tar, .gz, .bz2, .7zip, .rar a další.
• Hromadné operace — výběr více souborů pomocí Ctrl a Shift.
• Klonování složek a souborů, automatická oprava chybějících složek.

Kde najít přihlašovací údaje k FTP

Pokud se rozhodnete pro připojení přes FTP klienta, budete potřebovat přihlašovací údaje. Všechny najdete v aktivačním e-mailu, který jste obdrželi při zřízení služby. Pokud ho nemáte po ruce, najdete je v Zákaznickém portálu (webhosting) nebo ve VPS Centru (VPS):

Přihlašovací údaje na webhostingu

Přihlaste se do Zákaznického portálu a přejděte do Domény a vyberte konkrétní doménu kliknutím na Detail

A pak klikněte na FTP.

Pak stačí kliknout na ?

A zobrazí se před vámi samotné FTP

Zde najdete:

• Adresu serveru (hostname) — v detailu serveru v Zákaznickém portálu.
• Uživatelské jméno — zobrazeno v přehledu FTP účtů.
• Heslo — heslo nelze zpětně zobrazit. Pokud ho neznáte, je potřeba ho změnit.

Přihlašovací údaje na VPS v3

Ve VPS Centru vyberte doménu kliknutím na Detail

a klikněte na záložku FTP.

Zde můžete spravovat FTP účty, měnit hesla a vytvářet nové účty.

Pokud FTP účet ještě nemáte, vytvořte si ho podle návodu Jak vytvořit nový FTP účet.

Adresu serveru (hostname) najdete v Zákaznickém portálu v detailu serveru — má tvar HOSTNAME.vas-server.cz nebo HOSTNAME.vas-hosting.cz (např. abc01.vas-server.cz). Případně v samotném adresním řádku VPS Centra

Heslo nelze zpětně zobrazit. Pokud ho neznáte, je potřeba ho změnit.

Přihlašovací údaje na VPS v2

Ve VPS Centru vyberte doménu v pravém menu.

Poté klikněte na FTP

A pak už zde můžete zde spravovat své FTP účty. Najdete zde jména konkrétních FTP účtů a pokud si nepamatujete tak si můžete změnit i samotné heslo.

Poslední nezbytný údaj pro přihlášení je hostname. Hostname vašeho serveru (ve tvaru HOSTNAME.vas-server.cz nebo HOSTNAME.vas-hosting.cz, například abc01.vas-server.cz) zjistíte v Zákaznickém portálu v detailu serveru. Stejný údaj se zobrazuje také v adresním řádku prohlížeče, když jste přihlášeni ve VPS Centru.

A pokud něco není jasné tak klidně můžete mrknout i na naše video o FTP z VPS Centra

Připojení přes FileZillu

FileZilla je jeden z nejpopulárnějších FTP klientů — je zdarma a dostupný pro Windows, macOS i Linux. Pokud ji ještě nemáte, stáhněte si ji z oficiálních stránek.

Krok 1: Otevřete Správce míst

Po spuštění FileZilly klikněte v horním menu na Soubor → Správce míst. Klikněte na Nové místo a pojmenujte ho (např. názvem vaší domény).

Krok 2: Vyplňte přihlašovací údaje

V záložce Obecné vyplňte:

• Hostitel: hostname vašeho serveru (např. abc01.vas-server.cz)
• Port: 21
• Protokol: FTP – File Transfer Protocol
• Šifrování: Vyžadovat explicitní FTP přes TLS — tím zajistíte šifrované připojení
• Typ přihlášení: Normální
• Uživatel: vaše FTP uživatelské jméno
• Heslo: vaše FTP heslo

V záložce Nastavení přenosu zvolte přenosový režim Pasivní.

Krok 3: Připojte se

Klikněte na Připojit. Při prvním připojení se může zobrazit okno s informací o certifikátu serveru — potvrďte ho zaškrtnutím „Vždy důvěřovat certifikátu v budoucích relacích“ a kliknutím na OK. Jedná se o očekávané chování, nikoliv o chybu.

Po úspěšném připojení uvidíte v pravém panelu FileZilly adresářovou strukturu serveru. Kořenový adresář vašeho webu je složka www — úplná cesta na serveru je /www/hosting/DOMENA/www/, kde DOMENA je název vaší domény (např. /www/hosting/example.cz/www/). Soubory vašeho webu (typicky index.php nebo index.html) musí ležet právě v této složce.

Připojení přes WinSCP

WinSCP je další oblíbený klient pro přenos souborů, dostupný pro Windows. Stejně jako FileZilla podporuje kromě FTP i protokol SFTP (přenos přes SSH), což ocení zejména uživatelé VPS.

Krok 1: Nastavte připojení

Po spuštění WinSCP se zobrazí přihlašovací okno. Vyplňte:

• Přenosový protokol: FTP
• Šifrování: TLS/SSL Explicitní šifrování
• Název serveru: hostname vašeho serveru (např. abc01.vas-server.cz)
• Číslo portu: 21
• Uživatelské jméno: vaše FTP uživatelské jméno
• Heslo: vaše FTP heslo

Krok 2: Uložte a připojte se

Klikněte na Uložit — při příštím spuštění nebudete muset údaje zadávat znovu. Poté klikněte na Přihlásit.

Při prvním připojení se zobrazí informace o certifikátu serveru. Potvrďte ho kliknutím na Ano.

Po úspěšném připojení uvidíte v pravém panelu soubory na serveru. Stejně jako u FileZilly hledejte složku www — kořenový adresář vašeho webu. Soubory přenášíte přetažením nebo přes kontextové menu.

Připojení přes webftp

Pokud nechcete instalovat žádný program a správce souborů vám nestačí (například potřebujete klasické dvoupanelové FTP rozhraní), můžete využít naše webové FTP rozhraní na adrese webftp.vas-hosting.cz.

Jak se přihlásit

Na stránce webftp.vas-hosting.cz vyplňte:

• FTP server: hostname vašeho serveru (např. abc01.vas-server.cz)
• Uživatelské jméno: vaše FTP uživatelské jméno
• Heslo: vaše FTP heslo

Klikněte na Přihlásit.

Po přihlášení uvidíte adresářovou strukturu serveru a můžete procházet, nahrávat i stahovat soubory — vše přímo v prohlížeči.

Nejčastější problémy

Připojení vyprší (timeout) nebo je odmítnuto

Co vidíte: FTP klient zobrazí hlášku Connection timed out nebo Connection refused.

Příčina: Nejčastěji jde o špatně zadanou adresu serveru, případně o firewall na straně vaší sítě, který blokuje port 21.

Řešení:

• Ověřte, že jako adresu serveru používáte hostname (např. abc01.vas-server.cz), nikoliv adresu domény. Hostname najdete v Zákaznickém portálu v detailu serveru.
• Zkontrolujte, že port je nastaven na 21.
• Pokud se připojujete z firemní sítě, zkuste připojení z jiné sítě — firemní firewall může FTP provoz blokovat.

Přihlášení se nezdařilo (chyba 530)

Co vidíte: Hláška 530 Login authentication failed nebo Nesprávné přihlašovací údaje.

Příčina: Zadané uživatelské jméno nebo heslo neodpovídá FTP účtu na serveru.

Řešení:

• Zkontrolujte, že zadáváte správné uživatelské jméno — najdete ho v Zákaznickém portálu v sekci FTP detailu domény, nebo ve VPS Centru v záložce FTP.
• Pokud si heslem nejste jisti, změňte si ho — zpětně ho zobrazit nelze.
• Zkontrolujte, že nemáte zapnutý Caps Lock.

Nelze navázat datové spojení

Co vidíte: Řídící připojení proběhne úspěšně, ale při výpisu souborů nebo zahájení přenosu se zobrazí chyba — typicky Connection timed out při datovém přenosu nebo ECONNREFUSED.

Příčina: FTP klient je nastaven na aktivní režim přenosu, který v praxi často blokuje firewall (ať už na straně vaší sítě, nebo na serveru).

Řešení: Přepněte FTP klienta do pasivního režimu přenosu:

• FileZilla: Správce míst → záložka Nastavení přenosu → zvolte Pasivní.
• WinSCP: V přihlašovacím okně klikněte na Pokročilé → Připojení → zaškrtněte Pasivní režim.

Varování o certifikátu serveru

Co vidíte: Při připojení se zobrazí okno s varováním o neznámém certifikátu — typicky Certificate unknown nebo The server’s certificate is unknown.

Příčina: Jedná se o očekávané chování při prvním připojení přes FTPS. FTP klient nezná certifikát serveru a ptá se, zda mu má důvěřovat.

Řešení: Certifikát potvrďte — nejde o chybu. Ve FileZille zaškrtněte „Vždy důvěřovat certifikátu v budoucích relacích“ a klikněte na OK. Ve WinSCP klikněte na Ano. Při dalších připojeních se varování již nezobrazí.

Soubory se nahrály, ale web je nezobrazuje

Co vidíte: Soubory jsou na serveru, ale web stále zobrazuje starý obsah nebo výchozí stránku.

Příčina: Soubory byly nahrány do špatného adresáře. Kořenový adresář webu je /www/hosting/DOMENA/www/, kde DOMENA je název vaší domény (např. /www/hosting/example.cz/www/). Soubory musí být uvnitř složky www, nikoliv o úroveň výš.

Řešení: Zkontrolujte, že vaše soubory (typicky index.php nebo index.html) leží přímo ve složce www. Pokud jsou o úroveň výš nebo v podsložce, přesuňte je na správné místo.

Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených řešení, kontaktujte naši podporu — rádi vám pomůžeme.